《当代生活报》 2008年3月14日 记者 王俊潮
东窗事发 2008 年的鼠年刚过，龙阿姨觉得家里的那“奇石泉”净水器也该清洗清洗了，于是如往常般拿起了电话，“首先打的是以往专门负责上门服务的小陆的电话，结果是已停机。”感到有点蹊跷的龙阿姨想打客户经理小杨的电话，结果则是“该用户已经不存在”，手头上揣着 2000 多 元 代金券的龙阿姨开始感到忐忑不安，“以往从来没有过这样的事情，都是随叫随到的，小伙子们的态度都是特别好的”，感到蹊跷的龙阿姨直接来到了新民路中明大厦的七楼，却发现那家“南宁市巨臣贸易”的公司，却已经发现早已人去楼空，“当时看到了那紧闭的大门之后，脑袋‘哄'地一下，一片空白。”龙阿姨说：“从来没有想过，这居然是家皮包公司，这饮水机我可是花了 4000 块钱买回来的啊！”龙阿姨挥舞着手中花花绿绿的代金券伤心地对记者说。
当获知龙阿姨反馈回来的情况后，同是花高价购买了南宁市巨臣贸易有限责任公司（以下简称巨臣公司）代理的“奇石泉”饮水机的 关 先生却没有表现出太大的意外，“其实，我冥冥中已经有了些征兆。”原来，早在去年年底， 关 先生的朋友 胡 先生已经对巨臣公司产生了怀疑，“当 时胡 先生已经开始了初步的调查，我也做了相应的跟进。但巨臣公司的那些员工对你热情的程度，让我打消了这样的念头，而调查的程序之繁琐，也让我望而却步。”
最早心生怀疑的 胡 先生是一个养生有道的退休干部，对一些挂着“保健、延年益寿”字样的保健、保养品都特别感兴趣。去年年中， 胡 先生听了巨臣公司关于“饮用健康”离子水的讲座之后，就二话不说扛了一台回来，“当时老婆、孩子都特别反对，觉得花将近 4000 块钱买一台饮水器回来，简直就是‘疯了'，但是还是顶住了压力——那个讲座还是很有蛊惑力的，水是生命之源嘛。”但自从饮水机买回来后， 胡 先生的家里就从来没有安宁过，“老婆、孩子天天唠叨，说是上当受骗了，家里弄得鸡飞狗跳，结果饮水器都没有使用过。” 胡 先生无奈之下，打通了客户经理的电话，“当说是想退款的时候，他们态度坚决地拒绝了我，我觉得很奇怪，因为但是他们是顶着‘免费试用'的口号来标榜自己的，那我既然连试用的机会都没有，为什么不可以退呢？”疑窦重生的 胡 先生过了几个月，打电话要求说是要求兑现代金券，“他们也拒绝了，说是必须要将代金券攒够 30 个月才能兑现现金，这什么道理！”后来，巨臣公司经不住 胡 先生以“家里要买房，急着兑现金”的理由，才返还了 500 元，但是从那以后， 胡 先生觉得这个巨臣公司“越来越可疑。”
胡 先生于是在去年年底开始着手调查巨臣公司，他利用原来退休前的一些人脉，找遍了南宁市消费者协会、飞凤工商所、刑侦大队等等，开始了漫长的维权之路，几乎是与此同时，龙阿姨第一次接到了巨臣公司内部一位好心人的提醒电话。
欺骗 的手段
这位好心人便是原巨臣公司的员工小黎，虽然只呆了短短的几个月，凭着丰富的经验判断，她觉得巨臣公司风光的外表下，有一股暗流在涌动，“当我开始对公司运营的架构了解之后发现，如果按照公司对龙阿姨等消费者宣传的方式继续运营下去，公司肯定会入不敷出，而没有哪一个公司会那么笨。”小黎对记者说。
巨臣公司对消费者的承诺是这样的：消费者先交给巨臣公司 3980 元人民币，就可以获得“奇石泉”饮水机一台和价值 1000 元的代金券一张，“每个月还会发给消费者价值 100 元的代金券，他们声称过了 30 个月，消费者就可以获得价值 3000 元的代金券，加上之前送的 1000 元代金券，就可以回巨臣公司兑现 4000 元现金或者等值的礼品。”龙阿姨说道。
“两年半的周期才能兑现，这明显是拖延时间的权宜之计。 4000 元对于龙阿姨这样的退休干部也不是一笔小数目，我觉得我有责任要提醒她一下。”当接到小黎提醒电话的时候，龙阿姨刚知道 胡 先生获得了 500 元的兑现，觉得巨臣公司还是比较可信。“于是我没有多说什么，只能提醒她，尽快在节前用代金券兑换一些礼品，得多少算多少。”小黎对记者说。
而事实上，直到龙阿姨逐一通知了一同购买了“奇石泉”饮水机的朋友， 关 先生、 郝 先生、 张 先生还蒙在鼓里， 郝 先生还一脸地不相信：“不可能吧，那些年轻人那么专业，服务态度那么好！”
巨臣公司的确将自己的 欺诈 的功夫做到了家：
一是征集一批年轻人，在街上发放传单（一直到春节前两周，还有消费者在街上目击到有人在发放巨臣公司的传单），并用亲情攻势将目标对象拉进有关“饮用水健康”的免费讲座。
二是巨臣公司请了同济医科大学的教授授课，将“奇石泉”饮水机的功用融入到“健康从饮水开始”的内容去，“这位教授跟饮水机都是货真价值的，其实公司主要是在返券环节坑害消费者。”小黎说。
三是让每位听课者填写翔实的个人资料，以筛选出“有些积蓄，并对养生保健有浓厚兴趣”的离退休干部为目标对象。在有模有样的“面试”探听消费者的虚实后，每场讲座确定出“十位幸运儿”，对其宣称“我们算是给你们免费试用，将做广告的钱省下来赚求你们的好口碑”，用重重心理战术让消费者坠入陷阱。
环环相扣的心理战术，加上看似诱人的“现金返券”，让很多消费者心甘情愿地等上两年半的时间才来巨臣公司兑奖，“如果按照每场讲座就有是十个人上当的话，我在巨臣工作的期间保守估计就有 200 人被骗，”小黎在巨臣公司工作了一段时间之后，发现苗头不对，就跳槽到了另一家公司，“后来据我了解，春节前巨臣公司已经兑现了一批消费者的礼品，我以为龙阿姨是那一批呢，结果整个公司就人间蒸发了。”
3.15 教你维权
记者调查
记者去 市 工商局对编号为 4501002511192 的南宁市巨臣贸易有限公司进行 企业信息工商登记 调查，发现这家成立于 2005 年 3 月 11 日 的公司，是由戴书毅和公司法人代表龚俊芳各出资 50 万元组建，该公司的经营范围涉及定型包装保健食品、保健用品、化妆品、五金家电、机电产品，以及床上用品等领域。 巨臣公司成立后，通过 200 ６年的年检，没有在工商局注销。
记者致电“奇石泉”饮水机的生产 厂 商——广东省江门市富美尔环保电子科技有限公司（以下简称富美尔公司）时，该公司市场保健组的孙经理对记者表示，已经被巨臣公司凭空消失引发的投诉电话忙得焦头烂额，他对记者表示，巨臣公司是富美尔公司的广西代理商，除了销售外，还负责饮水机的清洗、保养、维修等售后工作，但富美尔公司并不清楚巨臣公司的销售手法涉及诈骗。孙经理表示，富美尔公司会派相应的人来邕继续饮水机的售后工作，请广大读者放心。
专家点评
同望律师事务所邝永发律师：
●在我国，人民币是唯一的流通货币，不允许代金券等变相货币在社会上流通。一些不良商家或不法分子以大量返券或承诺过一定时期后退还购物款等方式与消费者进行交易，是违反商贸的常理的。但对一些不明真相的消费者来说是不小的诱惑。这种贴本的生意大多具有欺诈甚至是诈骗的企图，大多具有骗取消费者财物等不法目的。所以，消费者在进行消费时，要擦亮自己的眼睛，不要被所谓的一些“恩惠”所迷惑，使自己掉入不良商家或不法分子所设计的陷阱。
●上述事例，消费者可以到工商行政管理部门投诉，由工商行政管理部门查处。如果涉嫌刑事犯罪，比如涉嫌诈骗罪，消费者作为受害者可以到公安部门报案。报案时就带上购物合同、购物发票、代金券等相关证据材料交到公安部门，并如实向公安部门反映案件情况。如果刑事案件成立，消费者可以作为受害者向人民法院提起刑事附带民事诉讼，也可以单独提起民事诉讼，维护自己的合法权益。
如果本案不构成刑事案件，消费者的损失可以和商家协商处理，也可以通过民事诉讼的方式来解决。消费者还可以申请消费者协会主持调解。
●对于生产厂家而言，如果上述产品是合格产品，没有虚假宣传及利用欺诈的手段进行销售等违法违规行为，在审查代理商等方面也尽了应尽的义务，那么生产厂家应该是没有责任的。否则，生产厂家则要承担相应的连带责任。
